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1–2 kg : 7.30€

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3–4 kg : 7.90€

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5–10 kg : 11.80€

10–15 kg : 14.30€

15–20 kg : 18.10€

20–30 kg : 25.00€

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1–2 kg : 14,99 €

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4–20 kg : 19,99 € (Achetez plus et économisez sur la livraison !)

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2–3 kg : 6,70€

3–4 kg : 7,20€

4–5 kg : 7,60€

5–10 kg : 11,99€

10–15 kg : 14,99€

15–20 kg : 18,40€

20–30 kg : 25,90€

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1–2 kg : 5.95€

2–3 kg : 6.30€

3–4 kg : 6.60€

4–5 kg : 6.80€

5–10 kg : 8.50€

10–15 kg : 10.30€

0–5 kg : 13,30 €

10–15 kg : 23,90 €

15–20 kg : 27,80 €

20–30 kg : 35,80 €

30–40 kg : 64,60 €

📦 Veuillez noter que l’expédition vers les îles Canaries est considérée comme une exportation depuis la péninsule. Correos applique donc des frais fixes de 20,85 € pour la gestion douanière (DUA). Ce montant n’est pas facturé par OKIDOKI, mais directement par Correos au titre de la procédure douanière obligatoire.

⏳ Les délais de livraison peuvent varier en raison des procédures douanières.

• Achetez en ligne : Passez votre commande depuis le confort de votre domicile.
• Retrait en 30 minutes : Nous vous appelons lorsque votre commande est prête, ou choisissez l’heure de retrait dans les notes de commande.
• Sans frais supplémentaires : Profitez de cette option gratuite et rapide.

• Livraison le jour même dans notre zone de livraison à Málaga (environ 5 km autour du magasin).
• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 19€. En dehors de la zone, livraison à 2,99€ ou gratuite à partir de 49€.
• Horaires de livraison :
  De 13:00 à 20:30, du lundi au dimanche.
• Les commandes passées après 17:00 sont livrées le jour disponible suivant.
• Nous annoncerons tout changement éventuel lié aux jours fériés, aux vacances ou à d’autres occasions spéciales.

• Méthode d’expédition la plus courante.
• Livraison sous 3 à 7 jours ouvrés (hors jours fériés et week-ends).
• Les îles Canaries, Ceuta et Melilla peuvent subir des retards en raison des procédures douanières.
• Suivi disponible.
• Livraison gratuite vers l’Espagne continentale pour les commandes supérieures à 49€ / Portugal 99€ / Pays-Bas 149€.
• La livraison gratuite n’est pas disponible pour les Baléares, Ceuta, Melilla et les îles Canaries.
• Les livraisons vers les îles Canaries peuvent prendre plus de temps en raison des formalités douanières.

• Disponible uniquement pour la péninsule espagnole.
• Livraison rapide en 48 à 72 heures (hors jours fériés et week-ends).
• Numéro de suivi disponible.

• Disponible uniquement via le mode d’expédition 2. OKIDOKI Málaga (Livraison locale).
• Idéal pour les produits frais.

• Disponible uniquement via le mode de livraison 2. OKIDOKI Málaga.
• Conservez vos produits surgelés dans des conditions optimales.

✅ Oui, nous proposons la livraison gratuite dans la péninsule espagnole :

• OKIDOKI Málaga : livraison gratuite pour les commandes supérieures à 19€ dans notre zone de livraison locale.
• Livraison standard en 🇪🇸 péninsule : livraison gratuite pour les commandes supérieures à 49€.
• OKIDOKI → Portugal 🇵🇹 : livraison gratuite pour les commandes supérieures à 99€.
• OKIDOKI → Pays-Bas 🇳🇱 : livraison gratuite pour les commandes supérieures à 149€.

✅ Oui, toutes nos expéditions via les méthodes OKIDOKI Standard et OKIDOKI Express incluent un numéro de suivi. Vous pourrez consulter l’état de votre commande à tout moment pour savoir exactement quand elle arrivera.

🚛 Livraisons à Málaga :
OKIDOKI dispose de sa propre équipe de livraison pour les envois le jour même dans un rayon de 5 km autour de notre magasin physique à Málaga.

📦 Livraisons en dehors de Málaga :
Pour les adresses situées en dehors de notre zone de livraison locale, nous travaillons avec des transporteurs de confiance tels que : Correos, Correos Express et UPS.

✅ Oui, nous proposons la livraison de produits surgelés et frais (réfrigérés), mais uniquement via le mode de livraison OKIDOKI Málaga. Cette option est disponible exclusivement dans notre zone de livraison locale à Málaga.

📦 Chez OKIDOKI, toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 12 heures à compter de votre achat. Notre objectif est de préparer votre commande le plus rapidement possible afin que vous puissiez profiter de vos produits sans attendre.

Chez OKIDOKI, nous voulons que vous profitiez toujours d’une excellente expérience. Si un produit arrive endommagé, s’il manque un article ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, ne vous inquiétez pas 🥰

💌 Pour bénéficier de l’assistance la plus rapide, contactez-nous via notre page d’assistance.

Tout d’abord, veuillez vérifier si le retard se situe dans le délai de livraison habituel. N’oubliez pas que les week-ends et les jours fériés ne comptent pas comme des jours ouvrés. 🚚💨

💌 Si la commande a déjà dépassé le délai estimé, contactez-nous via notre page d’assistance.

Veuillez garder les informations suivantes à portée de main :
💌 Numéro de commande (vous le trouverez dans Mon compte → Commandes ou dans l’e-mail de confirmation).

🕵🏻‍♂️ Notre équipe examinera le cas et contactera Correos dans un délai maximal de 24 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Oui, mais vous devez nous en informer dans les plus brefs délais. Pour gérer la modification plus rapidement, contactez-nous via notre page d’assistance.

💌 Lorsque vous nous contactez, veuillez nous indiquer :

1. Votre numéro de commande (disponible dans Mon compte → Commandes ou dans votre e-mail de confirmation).

2. Les informations exactes que vous souhaitez modifier (nouveau numéro de téléphone, nouvelle adresse e-mail ou adresse complète).

Deux situations sont possibles :

1. Si la commande n’a pas encore été expédiée : la modification est gratuite.

2. 🚚💨 Si la commande a déjà été expédiée :

• La modification de l’adresse entraînera des frais de 1,99 €.
• Ces frais s’appliquent parce que Correos doit réacheminer le colis de l’adresse incorrecte vers la nouvelle adresse, ce qui engendre un coût supplémentaire.
• Chez OKIDOKI, nous prenons en charge une partie de ce coût, mais le client devra régler les 1,99 € restants.

Chez OKIDOKI, nous voulons que vous receviez votre commande sans problème. Nous vous recommandons donc de vérifier attentivement votre adresse et vos informations de livraison, ainsi que de suivre l’acheminement de votre envoi.

Si une commande est retournée dans nos locaux pour des raisons imputables au destinataire, telles qu’une adresse incorrecte ou incomplète, des informations de livraison erronées, des tentatives de livraison infructueuses ou l’absence de retrait dans le délai établi par Correos, nous vous contacterons pour vous proposer les options suivantes :

1. Réexpédition de la commande : nous pouvons vous renvoyer votre commande, en appliquant les frais d’une nouvelle expédition selon le tarif correspondant.
2. Remboursement sous forme de crédit en magasin (Store Credit) : si vous le préférez, nous pouvons vous proposer le remboursement correspondant sous forme de crédit à utiliser lors de futurs achats sur OKIDOKI, sans date d’expiration.

Important : produits arrivés à expiration pendant le retour

Si un produit a dépassé sa date d’expiration pendant le processus de retour, il ne pourra pas être réexpédié. Lorsque l’expiration est due à des retards imputables au destinataire, aucun retour ni aucune compensation commerciale supplémentaire ne seront proposés pour ces articles, sans préjudice des droits légalement reconnus au consommateur.

Nous vous recommandons de consulter la date d’expiration indiquée sur la fiche de chaque produit avant d’effectuer votre achat et de vous assurer que vous pourrez recevoir ou retirer la commande dans le délai établi.

Cette politique s’applique exclusivement aux retours dus à des incidents imputables au destinataire, sans préjudice des droits légalement reconnus au consommateur.

Actuellement, nous ne proposons pas le paiement à la livraison. Cependant, nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés et reconnus, notamment :

• Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express.
• Paiements accélérés : Apple Pay, Google Pay.