Todos los pedidos realizados con nosotros se procesan tan pronto como los recibimos. Los productos se embalan inmediatamente y están listos para ser entregados por nuestro personal de entrega.

Todos los productos se procesan y empaquetan tan pronto como recibimos su pedido. Nuestro objetivo es un tiempo de entrega de 30 minutos en toda la ciudad de Málaga. Pueden producirse retrasos si nuestro personal de entrega tiene que entregar más de 1 pedido al mismo tiempo.

Sí, puede cancelar su pedido y recibir un reembolso completo si su paquete aún no ha salido de nuestra tienda. Una vez que nuestro personal de entrega está en ruta, ya no podemos cancelarlo.

En caso de que un artículo venga dañado (o vencido por el fabricante) o falte, comuníquese con nosotros. Debe enviar las fotos que se mencionan a continuación para que nuestro equipo de soporte pueda acelerar una resolución: 1. Fotos de todos los lados del paquete (se aplica tanto al problema del artículo faltante como al dañado) 2. Fotos de todos los artículos recibidos en el paquete (se aplica tanto al problema del artículo faltante como al dañado) 3. Fotos de artículos individuales, que muestran la parte dañada (se aplica al problema del artículo dañado) Tenga en cuenta que todos los artículos faltantes o dañados deben informarse dentro de 24 horas posteriores a la entrega para calificar para una mayor investigación y compensación. Los artículos de reemplazo se enviarán en el próximo envío una vez que el agente de soporte los confirme. Si no tenemos el artículo faltante en stock, el crédito se aplicará a su cuenta en su lugar.

Por el momento, solo podemos realizar entregas en la ciudad de Málaga. Trabajamos incansablemente para poder ofrecer nuestros productos únicos a clientes de toda España. Cuando este servicio esté disponible, nuestro equipo publicará en Instagram y Facebook.

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